Politika zasebnosti

Mulino d.o.o. se zavezuje, da bo varoval vaše osebne podatke. S tem vas seznanja besedilo o Politiki zasebnosti.

Prosimo vas, da redno preverjate morebitne spremembe v Politiki zasebnosti.

Uvodno besedilo

Mulino d.o.o. spoštuje vašo zasebnost in varnost vaših osebnih podatkov. Zbiranje, uporaba in obdelava vaših osebnih podatkov se izvaja v skladu s sledečimi Pravili o zasebnosti podatkov in veljavnimi zakonskimi določbami. Prosimo, upoštevajte, da si lahko kadarkoli pridržujemo pravico do sprememb pogojev pravilnika Politike zasebnosti (v nadaljevanju: Politika), ki veljajo za to spletno stran. Osebni podatki se lahko zbirajo na vsaki točki stika ali interakciji z gostom, pa tudi v vseh vidikih našega poslovanja.

Politika zasebnosti za Mulino d.o.o. prične veljati 25. 5. 2018. S koriščenjem naših storitev in izdelkov nam zaupate svoje podatke. Politika opisuje vrsto zbranih podatkov, način obdelave in namen uporabe, tako kot tudi vaše pravice v zvezi s podatki.

Za obdelavo podatkov je odgovoren:

Mulino d.o.o., Buje, Škrile 75a, davčna številka (PIN): 75599831396

Uradna oseba za varstvo osebnih podatkov je dosegljiva po elektronski pošti: mulino@mulino.hr

V primeru, da uporabljamo storitve zunanjih ponudnikov za obdelavo vaših osebnih podatkov, gre za obdelavo (osebnih podatkov) po naročilu. V tem primeru smo odgovorni za varstvo vaših osebnih podatkov. Pri obdelavi vaših osebnih podatkov lahko sodelujemo s ponudniki zunaj EU. Kar je možno le v primeru, da za tretjo državo obstaja odločba Evropske komisije o ustreznosti države, ali če smo s ponudnikom sklenili primerna jamstva ali se zavezali predpisom o varstvu osebnih podatkov.

“Osebni podatki” pomenijo vse informacije, ki so zbrane in vpisane v obliki, ki omogoča, da se vas osebno identificira, tako neposredno (npr. z imenom) ali posredno (npr. s telefonsko številko) kot fizično osebo. Preden nam posredujete osebne podatke, vam priporočamo, da preberete priloženi dokument, ki opisuje našo politiko varstva zasebnosti strank.

Vaše osebne podatke (v nadaljevanju „OI“) lahko uporabimo v marketinške namene. Če to zahteva veljavni zakon, vas bomo prosili, da izrecno izrazite predhodno soglasje o prejemanju marketinškega materiala.

Če vstopite na našo spletno stran ali jo uporabljate (kar vključuje: pregledovanje, prenos, pomnjenje ali hramba spletne strani ali katere koli storitve, funkcije, materiala ali vsebine, ki se nahaja na njej), pomeni da ste prebrali vse pogoje uporabe in da se z njimi strinjate. Če se ne strinjate s pogoji, ne smete uporabljati naše spletne strani v nadaljnje namene.

Vaše pravice

  1. Pravica do popravka: V primeru, da obdelujemo vaše osebne podatke, ki so nepopolni ali netočni, lahko v vsakem trenutku od nas zahtevate popravek ali spremembo podatkov
  2. Pravica do izbrisa: V kolikor ocenite, da je prišlo do nezakonite obdelave vaših osebnih podatkov ali do nesorazmerne kršitve vaših upravičenih interesov, lahko zahtevate izbris vaših osebnih podatkov. Prosimo vas, da upoštevate razloge, ki onemogočajo takojšen izbris, kot v primeru zakonsko predpisanih obveznosti.
  3. Pravica do možnosti prenosa podatkov: Lahko zahtevate, da vam zaupane podatke dostavimo v strukturirani obliki, v običajni strojno berljivi obliki.
  4. Pravica do dostopa:

Če želite pridobiti podatke o obdelavi vaših osebnih podatkov, lahko zahtevate pravico do dostopa. V primeru, da obdelujemo vaše osebne podatke, lahko pridobite sledeče informacije: informacije o namenu obdelave, o vrsti zadevnih osebnih podatkov, informacije o prejemnikih ali kategorijah prejemnikov, ki imajo dostop ali bodo imeli dostop do osebnih podatkov, o predvidenem obdobju v katerem bodo osebni podatki shranjeni ali o merilih za določanje tega obdobja, informacije o obstoju vaših pravic, ki so navedene v tej točki Politike, o obstoju avtomatiziranega odločanja, vključno z ustvarjanjem profila, tako kot tudi informacije o obdelavo, o pomembnosti in predvidenih posledicah obdelave, o zaščitnih ukrepih, če se osebni podatki prenašajo v tretje države ali mednarodni organizaciji.

  1. Pravica do omejitve obdelave:

Lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov:

a) če oporekate točnosti podatkov tekom obdobja, ki vam omogoča preverjanje točnosti le-teh

b) če je obdelava podatkov bila protipravna, ali zavračate izbris in namesto tega zahtevate omejitev uporabe podatkov

c)če podatki niso več potrebni za doseganje namena ali jih še potrebujete za uresničitev zakonskih zahtev

d) če ste vložili pritožbo zaradi razširjanja teh podatkov

6.Pravica do ugovora:Če smo vaše podatke razširili zaradi izvajanja nalog v javnem interesu ali izvedbe nalog javnih organov, ali se pri obdelavi nanašamo na naše legitimne interese, lahko podate prijavo proti takšni obdelavi podatkov, v primeru da želite zaščititi vaše podatke.

7.Pravica do pritožbe: V primeru, da ocenite, da je pri obdelavi podatkov prišlo do kršitve hrvaških ali evropskih predpisov o zaščiti podatkov, vas prosimo, da se obrnete na nas za kakršna koli vprašanja. V vsakem primeru lahko vložite pritožbo hrvaški Agenciji za zaščito podatkov, ali drugem organu, ki bo prevzel pristojnost, če pride do spremembe obstoječih predpisov, in od 25. 5. 2018 lahko vložite pritožbo tudi nadzornem organu znotraj EU.

8.Uveljavljanje pravic: V primeru, da želite uveljaviti eno od navedenih pravic, vas prosimo, da se obrnete na nas. Kontaktni podatki so navedeni na začetku Politike

9.Potrditev identitete: V primeru dvoma lahko zahtevamo dodatne informacije za ugotovitev vaše identitete. Na ta način lahko zaščitimo vaše pravice in zasebnost.

10.Zloraba pravic: V kolikor vaše pravice koristite prepogosto in z očitnim namenom zlorabe, lahko zaračunamo upravno pristojbino ali zavrnemo obdelavo vaše zahteve.

Pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

Zanašamo se na pravno podlago, da je obdelava osebnih podatkov nujna za izvedbo pogodbe, oz. za dokončanje in upravljanje rezervacije. Če zahtevani osebni podatki niso podani, rezervacije ne moremo dokončati, kakor tudi nuditi storitev oddelka za odnose s strankami.

Zanašamo se na naše zakonite poslovne interese, da zagotovimo naše storitve, preprečimo goljufije in izboljšamo naše storitve. Pri uporabi osebnih podatkov, da bi dosegli svoje zakonite interese in zakonite interese tretjih oseb, bomo vedno dali prednost vašim pravicam in interesom nad našimi interesi in pravicami ali pravicami in interesi tretjih oseb, da bi tako zaščitili vaše osebne podatke. Včasih lahko stopimo v stik z vami prek drugih sredstev, kot so e-pošta, pošta, telefon ali SMS – odvisno od podatkov o stiku, ki ste nam jih že zaupali. Obravnavamo tudi sporočila, ki nam jih pošiljate. Za to je več razlogov:

Odgovarjanje in obdelava vseh zahtevkov, ki ste jih naredili. Gostom ponujamo tudi različne načine izmenjave podatkov, zahtev in komentarjev o njihovih ponudbah ter obstoječih rezervacijah narejenih prek naše spletne strani in vmesnika za rezervacijo.

Pri uporabi naših storitev lahko prejmete vprašalnik ali povabilo za pisanje mnenj o vaših izkušnjah z nami.

Prav tako pošiljamo tudi druge vrste promocijskega materijala, vezanega na vašo rezervacijo, kot so informacije o tem, kako nas lahko kontaktirate, če bi potrebovali pomoč na poti in informacije, za katere menimo, da bi vam koristile pri načrtovanju uspešnega bivanja. Pošiljamo vam tudi gradivo, ki se nanaša na prihajajoče rezervacije potovanj.

Ko pokličete oddelek za uporabniške storitve, uporabimo samodejni sistem za prepoznavanje telefonskih številk, da povežemo vašo telefonsko številko. Naš oddelek za podporo strankam lahko zahteva preverjanje pristnosti podatkov in tako zagotovi zaupnost vaših podatkov o rezervaciji.

Po potrebi se tudi zanašamo na izpolnjevanje zakonskih obveznosti (kot so zakonske zahteve organov kazenskega pregona). Po potrebi na podlagi veljavne zakonodaje, bomo pridobili vaše dovoljenje pred obdelavo vaših osebnih podatkov za namene neposrednega trženja.

Informacije za posamezne kategorije anketirancev

  1. Gostje in drugi uporabniki naših storitev

1.1. Zakaj zbiramo in obdelujemo vaše osebne podatke?

Pri obdelavi osebnih podatkov, delno uporabljamo tudi avtomatizirane postopke obdelave, npr. za stalno izboljševanje svojih izdelkov in storitev, da bi omogočili bolj oseben stik in da bi svojo ponudbo in izdelke lahko prilagodili vašim uporabniškim navadam. Takšne procese lahko imenujemo profiliranje in jih v nadaljnjem besedilu imenujemo na ta način. Prav tako lahko obdelamo in analiziramo velike količine podatkov o naših uporabnikih, zato jih obdelujemo v zbirni in anonimni obliki in jih ne moremo povezati z določeno fizično osebo. Vse vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

Komunikacija po telefonu, elektronski pošti in neposredna komunikacija na kraju ob nudenju storitve:

V času trajanja pogodbenega razmerja, kot tudi ob prenehanju našega pogodbenega odnosa, vas obvestimo prek sledečih komunikacijskih sredstev, za katere ste nam dali soglasje: telefon, SMS, elektronska pošta (e-mail), socialno omrežje, v pisni obliki (po pošti)

Upravljanje vaših rezervacij hotelskih sob v nastanitvenem objektu

Nudenje storitev, ki ste jih zahtevali (na primer nastanitev v hotelu, nudenje storitev hrane in pijače, nudenje storitev dobrega počutja – welness, storitev iger na srečo)

Zagotavljanje informacij o konferencah in prireditvah

Organizacija kongresa in seminarja

Prijava in odjava gosta, ki mu nudimo storitev namestitve

Zagotavljanje plačila za opravljane storitve

Uresničevanje pravic do gosta (npr. Zaračunavanje storitev za opravljene storitve)

Izboljšanje vašega bivanja v nastanitvenem objektu

Upravljanje programa zvestobe

Uporaba vaših povratnih informacij za izboljšanje naših storitev

Nudenje storitev po koncu bivanja: naročnina na naše novice, druga tržna komunikacija in marketinške dejavnosti za namene obveščanja o naših storitvah in izdelkih

Naša notranja obdelava statističnih podatkov

Sledenje zadovoljstvu

Izvajanje pogodbe: Osebne podatke obdelamo z namenom zagotavljanja in zaračunavanja storitev v turizmu in gostinstvu, v skladu z veljavnim zakonom o zagotavljanju storitev v turizmu in zakonom o gostinstvu (npr. omogočanje storitev namestitve v hotelih). Vaše osebne podatke obdelujemo pri vaših poizvedbah v skladu z veljavnimi predpisi (npr. Zakon o elektronskih komunikacijah, Zakon o varstvu potrošnikov, zakon o varstvu osebnih podatkov, itd), kot tudi v informativne namene, katere smo zavezani opraviti v skladu z veljavnimi predpisi (npr. pošiljanje obvestil, pošiljanje opomnikov za plačilo storitev in podobno). Za namene izvajanja pogodbe se lahko obrnemo na vas prek kontaktnih podatkov, ki ste nam jih posredovali.

Ugotavljanje zlorabe in odkrivanje napak: Vaše osebne podatke obdelujemo interno, da bi tako razkrili goljufije in zlorabe. Za ugotavljanje zlorab in odkrivanje napak se lahko obrnemo na vas prek kontaktnih podatkov, ki ste nam jih posredovali.

Preverjanje plačilne sposobnosti in poplačilo terjatev: Pred podpisom pogodbe in med potekom obstoječega pogodbenega razmerja, ima Mulino d.o.o. upravičen interes pri iskanju informacij o plačilni sposobnosti svojih (bodočih) uporabnikov. Če smo vaše osebne podatke shranili že v času prejšnjega pogodbenega razmerja (in jih še vedno hranimo v skladu z veljavnimi predpisi in našo Politiko), jih lahko uporabimo za preverjanje plačilne sposobnosti, v primeru, da želite skleniti novo pogodbo z nami. V tem primeru gre za profiliranje v smislu naše Politike. Če je vaša plačilna sposobnost nizka ali ne moremo pridobiti podatkov o bonitetni oceni, lahko zavrnemo podpis pogodbe ali zahtevamo dodatno zavarovanje. Če imate pritožbo glede bonitetne ocene, jo lahko kadarkoli izpodbijate in izrazite svoje mnenje. Če ne izpolnite svojih pogodbenih obveznosti, da bi se zaščitili kot upnik, lahko posredujemo določene osebne podatke in uporabimo storitev fizičnih in pravnih oseb za izterjavo dolgov (npr. odvetniške pisarne, agencije za izterjavo dolgov, itd). Preden ukrepamo, vas bomo o tem obvestili prek posredovanih kontaktnih podatkov, ter vam tako omogočili, da podate svojo izjavo.

Profiliranje: Mulino d.o.o. obdeluje osebne podatke, navedene v členu 1.3, točke od a do c te Politike znotraj upravičenih (legitimnih) interesov, da bi pridobili pregled naših izdelkov in storitev, za katere se morda zanimate in da bi vam tako določil interno kategorijo stranke. Na podlagi tega, ker ste naša stranka, vam lahko ponudimo ustrezne storitve in izdelke, prilagojene vašim uporabniškim navadam, ki vam lahko omogočijo dodatne ugodnosti, ali pa predvidimo vaše potrebe in se hitro odzovemo nanje. Na primer: če opazimo, da ste pogosto nastanjeni v Mulinu d.o.o., vam lahko ponudimo posebno ponudbo za bivanje v hotelu Mulino d.o.o.; če opazimo, da v naših hotelih pogosteje uporabljate wellness storitve, vam lahko ponudimo posebne pakete z wellness vsebino. Na ta način bomo obdelali podatke o uporabi naših izdelkov in storitev, o najpogostejšem načinu komunikacije in o komunikacijskem sredstvu ter o demografskih podatkih (starost, spol …).

Odgovorno zagotavljamo, da bodo ti podatki uporabljeni le v te namene. Namen uporabe podatkov je vzpostaviti stik z vami (za pošiljanje informacij po pošti, faksu, elektronski pošti, telefonu, itd), če bi bilo potrebno, da vas hitro kontaktiramo, ali pa v okviru pristopa k statistični analizi podatkov, vendar le za naše notranje potrebe in tržne raziskave.

Ker ne namerno zbiramo tudi osebne podatke oseb mlajših od 18 let, bi bili hvaležni, če bi poskrbeli, da nam vaši otroci ne pošiljajo osebnih podatkov brez vašega dovoljenja.

Glede obveznosti do lokalnih oblasti, bomo morda dolžni predložiti vaše podatke lokalnim oblastem, če tako zahteva zakon.

1.2. Viri iz katerih zbiramo vaše podatke

Osebni podatki, ki nam jih posredujete

Zbiramo in uporabimo podatke, ki nam jih posredujete. Ko rezervirate namestitev (v nadaljnjem besedilu: rezervacija) in ob prijavi v namestitvenem objektu, se od vas zahteva (vsaj) ime in priimek, elektronski naslov, hišni naslov, telefonska številka / mobilni telefon, podatke o plačilu, datum rojstva, imena gostov, ki potujejo z vami in morebitne posebnosti povezane z bivanjem (posebna prehrana in zmanjšana mobilnost).

Če želite kontaktirati naš oddelek za stranke ali nas osebno prek drugih sredstev (npr. komunicirati s ponudnikom potovanja prek nas), bomo na ta način tudi zbirali vaše osebne podatke. Gostje lahko prejmejo tudi vabilo za pisanje mnenj, kar bo omogočilo bodočim gostom, da najdejo tisto, kar iščejo. Podatke, vključene v vaše ocene, bomo zbrali, vključno z vašim vzdevkom in avatarjem, če ga uporabljate.

Poleg tega nam lahko pošljete povratne informacije ali zaprosite za pomoč pri uporabi storitev.

Osebni podatki, ki nam jih posredujete o tretjih osebah

V nekaterih primerih morda ne nameravate rezervirati zase. Lahko potujete z drugimi gosti, za katere je med rezervacijo obvezno navesti podatke, ali pa rezervirate v imenu nekoga drugega.

Naša dolžnost je poudariti, da je vaša odgovornost zagotoviti, da je oseba ali da so osebe, za katere nam posredujete osebne podatke, s tem seznanjene in razumejo ter sprejemajo način uporabe posredovanih podatkov (kot je opisano v Politiki).

Osebni podatki, pridobljeni iz drugih virov

Ne zbiramo izključno podatke, ki nam jih posredujete – vaše podatke lahko pridobimo tudi iz drugih virov. Ti vključujejo poslovne partnerje, kot so distribucijski partnerji in druge neodvisne tretje osebe. Vse, kar smo pridobili od njih je mogoče združiti s podatki, ki ste nam jih dali sami. Na primer, rezervacije ni možno opraviti le prek nas ali naših aplikacij, saj so v proces rezervacij vključeni tudi distribucijski partnerji, katerih storitve so dosegljive na internetu. Če uporabljate nekatere od njih, lahko podatke, potrebne za rezervacijo, posredujete našemu poslovnemu partnerju, nato pa jih ta posreduje nam. Distribucijski partnerji izmenjajo podatke o plačilu z nami, zato da bi mi lahko uspešno upravljali in obdelali rezervacijo, saj želimo da celoten proces poteka brez težav.

Distribucijski partnerji z nami delijo tudi vaše podatke – to se lahko zgodi v primeru, ko nastopijo vprašanja ali težave z rezervacijo.

1.3. Vrsta podatkov, ki jih zbiramo

Uporabljamo naslednje osebne podatke:

a) vaše osnovne osebne podatke: ime in priimek, naslov, davčno številko, osebno identifikacijsko številko (PIN), datum rojstva, spol, številko mobilnega telefona in kontaktne podatke (e-poštni naslov, telefonska številka).

b) druge osebne podatke, ki nam jih vi ali tretje osebe posredujete med sklenitvijo pogodbe ali med trajanjem pogodbenega razmerja, kot so osebna izkaznica, bančni račun, pooblastila podpisovanja ali zastopanja; to ne vključuje podatkov, občutljivih na varstvo osebnih podatkov, zlasti rasnega ali etničnega porekla, političnih ali verskih prepričanj, pogleda na svet, genetičnih podatkov.

c) vaši podatki o porabi in uporabi naših izdelkov in storitev: npr. uporaba nastanitve, prehrane in pijače, wellness storitev in zdravljenja, igralniške storitve itd.

d) informacije o vaših navadah uporabe naših izdelkov in storitev na splošno: npr. zahtevani termin bivanja, dolžina bivanja, prednostna vrsta storitev, npr. wellness, hrana in pijača…

e) druge posredovane informacije, ki želite, da ostanejo tajne

S posredovanjem izjave, lahko kadar koli lahko prekličete zaščito teh podatkov. Prav tako se lahko kadar koli odjavite iz naše mailing liste in vaše podatke ne bomo več uporabili za promocijo. V tem primeru se lahko uporabijo samo za notranje namene, na primer za obdelavo statističnih podatkov.

1.4. Delitev vaših podatkov z drugimi osebami

V določenih primerih, bomo delili vaše osebne podatke s tretjimi osebami.

Tretje osebe, katere nudijo storitve: Uporabljamo ponudnike storitev za obdelavo vaših osebnih podatkov v našem imenu. Ta obdelava se izvaja za več namenov, kateri vključujejo pošiljanje promocijskih materialov ali za preverjanje točnosti naslova e-pošte, navedene v postopku rezervacije. Tretje osebe, katere nudijo te storitve, so se zavezale, da bodo varovale zaupnost podanih podatkov in ne smejo koristiti vaših podatkov za namene, katere nismo odredili.

Ponudniki storitev plačila in (druge) finančne institucije: Kadar vi ali lastnik kreditne kartice, uporabljene za rezervacijo, želite povračilo denarnih sredstev za rezervacijo, smo zavezani deliti določene podatke o rezervaciji s ponudnikom storitve plačila in z ustrezno finančno institucijo, katera bo izvršila vračilo. To lahko vključuje tudi kopijo vašega potrdila o rezervaciji. Če ocenimo, da je to neizogibno za odkrivanje ali preprečevanje prevare, lahko podatke delimo z ustreznimi finančnimi institucijami.

Pristojni organi: Osebne podatke posredujemo organom kazenskega pregona, če je potrebno v skladu z zakonom, ali če je nujno za preprečevanje, odkrivanje ali pregon kaznivih dejanj in prevar, ali pa v primeru, da je to zakonsko obvezno. Pristojnim organom lahko posredujemo osebne podatke za zaščito svojih pravic ali lastništva ali pravic in lastništva naših poslovnih partnerjev.

Poslovni partnerji: Sodelujemo s številnimi poslovnimi partnerji. Poslovni partnerji širijo ali promovirajo naše storitve in proizvode.

Ko opravite rezervacijo preko spletne strani ali aplikacije enega izmed naših poslovnih partnerjev, se določeni posredovani osebni podatki, kot so vaše ime in naslov e-pošte, vaš naslov, podatki o plačilu in ostali relevantni podatki, prepošljejo nam z namenom zaključka in upravljanja vaše rezervacije. Če poslovni partner nudi storitve uporabniške službe, bomo z njim delili potrebne podatke za vašo rezervacijo (v ustreznem trenutku in obsegu), da bi vam lahko poslovni partner nudil ustrezno in učinkovito podporo. Ko opravite rezervacijo preko spletne strani ali aplikacije enega izmed naših poslovnih partnerjev, lahko le-ta prejme določene osebne podatke, vezane na določeno rezervacijo, kot je vaše ime in naslov e-pošte. To se izvaja za interne namene partnerja (kot so analitični nameni) in v primeru, ko vi to zahtevate za namen programa zvestobe ali oglaševanja.

Po opravljeni rezervaciji preko spletne strani enega izmed naših poslovnih partnerjev, vas prosimo, da preberete izjavo o zasebnosti, če vas zanima kako le-ta obdeluje vaše osebne podatke. Z namenom odkrivanja in preprečevanja prevare in če je to potrebno, lahko izmenjujemo podatke o naših uporabnikih s poslovnimi partnerji.

Vmesnik za rezervacijo: Omogočamo vam, da izvedete rezervacijo preko rezervacijskega vmesnika. Kot del postopka rezervacije, bomo bili primorani deliti nekatere osebne podatke, relevantne za rezervacijo z določenim poslovnim partnerjem.

Prenos osebnih podatkov, kot je opisano v pravilniku, lahko vključuje prenos osebnih podatkov v druge države, kateri zakoni o varstvu podatkov niso tako izčrpni kot zakoni držav članic EU. Kadar je to potrebno, na podlagi evropske zakonodaje, bomo osebne podatke posredovali le prejemnikom, ki zagotavljajo ustrezno raven zaščite podatkov. V takih primerih bomo po potrebi sklenili pogodbe, s katerimi bomo zagotovili, da bodo vaši osebni podatki še vedno zaščiteni v skladu z evropskimi standardi. Če želite, vam lahko posredujemo pregled pogodb z zgoraj navedenimi kontaktnimi podatki.

1.5. Obdobje hrambe osebnih podatkov

Vaše osnovne osebne podatke brišemo po prenehanju pogodbenega razmerja, najkasneje po izteku vseh zakonskih obveznosti povezanih s hrambo osebnih podatkov.

Upoštevajte, da ne brišemo vaših podatkov:

vaših osnovnih osebnih podatkov: ime, naslov, osebna identifikacijska številka, dan rojstva, spol, številka mobilnega telefona in kontaktni podatki (naslov e-pošte, številka telefona).

ostalih osebnih podatkov, ki nam jih posredujete vi ali tretje osebe ob rezervaciji namestitvenega objekta, kot so: podatki iz osebne izkaznice ali potnega lista, bančni račun, pooblastila podpisovanja ali zastopanja; sem ne spadajo podatki občutljivi z vidika varstva podatkov, zlasti podatkov o rasni ali etnični pripadnosti, političnih ali verskih odnosov ali svetovnega nazora, genetični podatki.

Vaše druge osebne podatke na splošno brišemo po prenehanju razmerja in najkasneje po izteku vseh zakonskih obveznosti shranjevanja, razen v primeru, ko je bil sprožen postopek prisilne poravnave neporavnanih obveznosti ali do zaključitve postopka pritožbe, če je bila pritožba nad storitvijo ali izdelkom vložena v roku, v skladu z veljavnimi predpisi.

Vaše podatke o koriščenju naših izdelkov ali storitev na splošno brišemo po prenehanju razmerja in najkasneje po izteku vseh zakonskih obveznosti shranjevanja, razen v primeru, ko je bil sprožen postopek prisilne poravnave neporavnanih obveznosti ali do zaključitve postopka pritožbe, če je bila pritožba vložena v roku, v skladu z veljavnimi predpisi.

S posredovanjem podatkov se strinjate, da vas kontaktiramo in vpišemo na naš seznam za e-poštne novice. Trenutek vstopa je vaše soglasje, da lahko stopimo v stik z vami. Zaščita zasebnosti vaših podatkov je trajna. Kadar koli lahko zahtevate izključitev iz našega poštnega seznama.

E-poštne novice (»newsletter«)

Vaše podatke uporabljamo za naslednje tržne namene:

  1. Za pošiljanje rednih novic o naših izdelkih in storitvah. Prejemanje e-poštnih obvestil lahko kadar koli onemogočite na hiter in enostaven način – samo kliknite povezavo »Odjava« v vsakem glasilu.
  2. Pri sodelovanju v drugih promocijskih dejavnostih (kot so ponudbe, programi zvestobe ali nagradne igre) bodo za vodenje omenjenih promocijskih aktivnosti uporabljene ustrezne informacije za administracijo promocijskih aktivnosti.

Povezave do drugih spletnih strani

Ta spletna stran lahko vsebuje povezave na druge spletne strani, s katerimi upravlja podjetje Mulino d.o.o. ali druga organizacija, ki ima svojo posebno politiko zasebnosti. Opozarjamo vas, da si ogledate njihove pogoje uporabe in politiko zasebnosti, preden jim sporočite kakršne koli osebne podatke, saj podjetje Mulino d.o.o. ne prevzema odgovornosti za druge spletne strani ali organizacije, ki z njimi upravljajo.

Ukrepi za varstvo osebnih podatkov

Izvajamo razumne postopke za preprečevanje nepooblaščenega dostopa in zlorabe osebnih podatkov. Uporabljamo ustrezne poslovne sisteme in postopke za zaščito in varovanje osebnih podatkov, ki ste nam jih zaupali. Uporabljamo tudi varnostne postopke ter tehnične in fizične omejitve za dostop in uporabo osebnih podatkov na naših strežnikih. Dostop do osebnih podatkov je dovoljen samo pooblaščenemu osebju za poslovne namene. Varnostni ukrepi so predmet tehničnega napredka in razvoja. Občasno lahko posodabljamo ali spreminjamo varnostne ukrepe, če take posodobitve in spremembe ne vplivajo na celotno varnost sistema. Naše podjetje določa nadzor dostopa k sistemu in zaposlene, ki imajo dostop do osebnih podatkov gostov in drugih oseb. Zagotovili bomo, da se bo vsak zaposleni, ki je pooblaščen za obdelavo osebnih podatkov, zavezal spoštovati zakonske predpise o zaupnosti in zagotovili nenehno usposabljanje glede varstva osebnih podatkov strank, partnerjev, gostov in drugih oseb.

Varstvo osebnih podatkov otrok

Staršem in skrbnikom svetujemo, naj poučijo otroke o varnem in odgovornem ravnanju z osebnimi podatki na internetu. Ne želimo in nimamo namena zbirati osebnih podatkov oseb, mlajših od 18 let, ter jih kakor koli uporabljati ali razkriti tretjim osebam. Otrokom ne omogočamo, da bi brez dovoljenja staršev, javno ali kako drugače širili osebne podatke, ki so nam bili poslani kot kontaktni podatki. Osebni podatki otrok bodo izbrisani iz naše baze podatkov, na zahtevo staršev ali zakonitih skrbnikov. Kot starš ali skrbnik, imate pravico zahtevati dostop do vseh osebnih podatkov o vašem otroku, ki smo jih prejeli. Lahko zahtevate odstranitev podatkov (če so ti podatki še vedno v naši podatkovni bazi) in / ali prepoved prihodnjega zbiranja in uporabe informacij o vašem otroku. Če ste starš in želite uresničiti to pravico, nas obvestite. Poleg tega zagotavljamo zaščito osebnih podatkov otrok, v skladu s pravnimi predpisi, ki urejajo to vprašanje.

Sprememba podatkov

Če si želite ogledati svoje osebne podatke, ali jih posodobiti, popraviti ali izbrisati, nas lahko kadar koli o tem obvestite. Do takrat bomo uporabili stare podatke za navedene namene. Če imate težave s svojimi pravicami, nam lahko pišete na elektronski naslov: mulino@mulino.hr

Vaše soglasje

Z izpolnjevanjem obrazcev na naši spletni strani zagotovljate, da so posredovani podatki pravilni, da ste poslovno sposobni in da se v celoti strinjate z zbiranjem in uporabo vaših osebnih podatkov, v skladu z zakonom in določili naše politike zasebnosti.

Uporabnik se strinja, da uporablja našo spletno stran izključno na lastno odgovornost. Mulino d.o.o. v nobenem primeru ne more zagotoviti, da uporaba te spletne strani ne bo prekinjena ali bo brez napak.

Preglednost

Vsaka sprememba naše Politike zasebnosti prične veljati v trenutku objave na spletni strani.

Mulino d.o.o. si v vsakem trenutku pridržuje pravico spremembe, modificiranja in/ali dopolnitve Politike zasebnosti. Vsako spremembo pravil bomo objavili na spletnem portalu Mulino d.o.o., v primeru pomembnejših sprememb pa vas bomo o tem obvestili na jasen in razumljiv način.

Maj 2018