Informativa sulla privacy

Mulino d.o.o. si impegna a proteggere i Suoi dati personali. Il testo sulla Informativa sulla privacy vi informa di ciò.

La preghiamo di controllare regolarmente l’ Informativa per possibili modifiche.

Testo introduttivo

Mulino d.o.o. rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali. La raccolta, l’utilizzo e il trattamento dei Suoi dati personali vengono effettuati conformemente alle presenti norme sulla privacy dei dati e alle disposizioni legislative applicabili. Si prega di notare che ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i termini e le condizioni dell’Informativa sulla privacy (di seguito “Informativa”). I dati personali possono essere raccolti in ogni punto di contatto o interazione con l’ospite come pure in ogni aspetto della nostra attività.

La presente Informativa sulla privacy per Mulino d.o.o. entra in vigore dal 25 maggio 2018. Utilizzando i servizi e i prodotti di Mulino d.o.o. affidate a noi i vostri dati personali. Quest’Informativa descrive sia quali dati raccogliamo, come e per quali scopi vengono trattati, come anche i diritti legati ai Suoi dati.

Il responsabile del trattamento dei dati personali è:

Mulino d.o.o., Buje, Škrile 75a, codice fiscale (PIN):75599831396

Il responsabile della protezione dei dati personali è disponibile tramite l’indirizzo e-mail: mulino@mulino.hr

In caso vengano utilizzati servizi di fornitori esterni per il trattamento dei Suoi dati personali, stiamo parlando di trattamento (dei dati personali) su ordinazione. Anche in questo caso siamo responsabili della protezione dei vostri dati personali. Durante il trattamento dei vostri dati personali, possiamo utilizzare dei fornitori di servizi al di fuori dell’UE. Ciò avverrà solo se peri l paese terzo esiste una decisione della Commissione europea sull’idoneità di tale paese o se abbiamo concordato con il fornitore di rispettare le garanzie adeguate o le norme vigenti sulla protezione dei dati personali.

“Dati personali” si considerano tutte le informazioni raccolte e archiviate che permettono di identificare il cliente personalmente, sia direttamente (ad esempio, per nome) che indirettamente (ad esempio tramite numero di telefono) come persona fisica. Prima di inviare queste informazioni, Le consigliamo di leggere questo documento che descrive le nostre linee guida sulla protezione dei dati personali dei clienti.

I Suoi dati personali possono essere utilizzati per scopi di marketing. Se previsto dal regolamento in vigore, Le verrà richiesto anticipatamente di fornire il Suo consenso per ricevere tale materiali marketing.

Con l’accesso e l’utilizzo del nostro sito internet (il che include la visualizzazione, il caricamento, la memorizzazione nella cache o la memorizzazione di questa pagina o di qualsiasi altro servizio, funzione, materiale o contenuto in esso presente), significa che ha letto e accettato tutti i termini di utilizzo. Se non accetta i termini, è vietato l’utilizzo di questo sito per qualsiasi scopo.

I Suoi diritti

  1. Diritto di rettifica:Se durante il trattamento dei Suoi dati personali, essi risultano incompleti o imprecisi, ha il diritto di rettifica o modifica in qualsiasi momento.
  2. Diritto alla cancellazione:Può richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali se ritiene che siano stati trattati illegalmente o che il trattamento rappresenti un’eccessiva violazione nei Suoi interessi protetti. Si prega di notare che possono esistere motivi che rendono impossibile la cancellazione immediata, ad esempio obblighi legali.
  3. Diritto di trasferimento dei dati: Può richiedere che le vengano consegnati i dati da Lei forniti per fini di archiviazione (in un formato strutturato, in un formato comune e leggibile a macchina).
  4. Diritto di accesso ai dati: Può ricevere una conferma da parte nostra sul trattamento dei i Suoi dati personali e se tali dati vengono trattati, anche l’accesso ai dati nonché le seguenti informazioni: informazioni sullo scopo del trattamento dei dati, sulle categorie dei dati personali in questione, sui destinatari o categorie di destinatari a cui vengono comunicati o ai quali verranno comunicati i dati personali, informazioni in merito al periodo previsto in cui i dati personali saranno archiviati o in merito ai criteri utilizzati per determinare tale periodo, informazioni sull’esistenza dei Suoi diritti menzionati in questo paragrafo della presente Informativa sulla privacy, informazioni sull’esistenza del processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione nonché informazioni sulla logica di trattamento dei dati, sull’importanza e sulle previste conseguenze del trattamento, e informazioni sulle misure di tutela in caso di trasferimento dei dati personali a paesi terzi o organizzazioni internazionali.
  5. Diritto di limitazione di trattamento:

è possibile richiedere una limitazione del trattamento dei Suoi dati:

a) se si contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento di verificare l’esattezza di tali dati personali

b) se il trattamento dei dati è illecito, ma Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e richiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;

c) se i dati non sono più necessari per gli scopi previsti, ma Le sono necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, oppure

d) se ha presentato un reclamo sulla distribuzione di questi dati

6. Diritto di opposizione: Se distribuiamo i Suoi dati allo scopo di svolgere un compito di interesse pubblico o un compito di un ente pubblico oppure facciamo appello ai nostri interessi legittimi mentre trattiamo i Suoi dati, Lei può esercitare il diritto di opposizione contro tale trattamento dei dati se esiste un interesse a tutelare i Suoi dati.

7. Diritto di ricorso:  Se ritiene che durante il trattamento dei Suoi dati siano stati violati regolamenti croati o europei sulla protezione dei dati, La preghiamo di contattarci per chiarire eventuali dubbi. Ha il diritto di presentare un ricorso all’Agenzia croata per la protezione dei dati personali, o in caso di modifica dei regolamenti in vigore, a un’altra autorità di controllo che si assumerà quest’obbligo, nonché dal 25 maggio 2018 all’autorità di controllo qualificata all’interno dell’UE.

8. Esercizio dei diritti: Se desidera realizzare uno di questi diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando i nostri dati di contatto che trova nei termini introduttivi di quest’Informativa.

9. Conferma dell’identità: In caso di dubbio, abbiamo il diritto di richiedere ulteriori informazioni per verificare la Sua identità. Ciò serve per proteggere i Suoi diritti e la Sua privacy.

10. Abuso dei diritti: Se utilizza troppo spesso alcuni di questi diritti e con un’evidente intenzione di abuso, abbiamo il diritto di addebitarLe una tassa amministrativa o rifiutare di elaborare la Sua richiesta.

Basi legali per il trattamento dei Suoi dati

Trattiamo i dati personali secondo le seguenti basi legali:

Secondo le basi legali, il trattamento dei dati personali è necessario per la stipulazione del contratto, cioè per la finalizzazione e la gestione della Sua prenotazione. Se le informazioni personali richieste non vengono fornite, non possiamo portare a termine la prenotazione, né possiamo fornire i servizi assistenza clienti.

Ci affidiamo ai nostri legittimi interessi commerciali per offrire i nostri servizi, prevenire le frodi e migliorare i nostri servizi. Nell’utilizzare i dati personali allo scopo di realizzare i nostri interessi legittimi o gli interessi legittimi di terzi, daremo sempre la priorità ai Suoi diritti e interessi al fine di tutelare i Suoi dati personali in confronto ai nostri diritti e interessi o ai diritti e interessi di terzi. Qualche volta possiamo contattarLa attraverso altri canali di comunicazione come e-mail, posta, telefono o SMS, a seconda delle informazioni di contatto ci ha precedentemente fornito. Trattiamo anche i messaggi che ci ha inviato. Ci sono diversi motivi per questo:

-Rispondere e trattare qualsiasi Sua richiesta. Ai nostri ospiti vengono offerti vari modi scambiare dati, richieste e commenti sulle loro offerte e prenotazioni in corso, effettuate tramite il nostro sito web e un mediante di per la prenotazione.

-Durante l’utilizzo dei nostri servizi può ricevere un questionario o un invito a scrivere recensioni sulla Sua esperienza da noi.

-Inviamo anche altri tipi di materiali relativi alla Sua prenotazione, come ad esempio come contattarci se ha bisogno di aiuto durante il viaggio, o inviamo informazioni che reputiamo utili durante la pianificazione nonché la realizzazione del Suo soggiorno per renderlo il più piacevole possibile. Le inviamo anche materiale relativo alle prenotazioni di viaggi previsti.

Quando chiama il team di assistenza clienti, utilizziamo il sistema di riconoscimento automatico del numero di telefono per connettere il Suo numero di telefono. Il nostro team di assistenza clienti può richiedere l’autenticazione dei dati, garantendo in tal modo la riservatezza delle informazioni di prenotazione.

Facciamo anche affidamento, quando applicabile, all’adempimento degli obblighi legali (per esempio le richieste legali delle autorità addette all’applicazione della legge). Se necessario sulla base della legge in vigore, possiamo ottenere il Suo consenso prima di trattare i Suoi dati personali a scopo di marketing diretto.

Informazioni per le singole categorie di interessati

  1. Ospiti e altri utenti dei nostri servizi

1.1. Perché raccogliamo e trattiamo i Suoi dati personali?

Quando elaboriamo i Suoi dati personali, utilizziamo parzialmente anche processi di trattamento automatizzati, ad esempio per migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi, per rendere più personale il contatto con Lei e per adeguare la nostra offerta e i nostri prodotti alle Sue abitudini. Tali processi possono essere definiti come profilazione e sono indicati come tali nel testo. Inoltre, possiamo elaborare e analizzare grandi quantità di dati sui nostri utenti in modo che vengano elaborati in forma aggregata e anonima e non possano essere collegati a una particolare persona fisica. Trattiamo tutti i Suoi dati personali per i seguenti scopi:

Comunicazione tramite telefono, e-mail e direttamente presso il punto di servizio:                                            Durante un rapporto contrattuale, così come al termine del rapporto contrattuale, La contattiamo attraverso i seguenti canali di comunicazione per i quali Lei ci ha dato il Suo consenso: telefono, SMS, e-mail, reti sociali, per iscritto (per posta).

Gestione delle Sue prenotazioni delle camere della struttura ricettiva;

Prestazione di servizi che ci ha richiesto (ad esempio offerta di servizi di alloggio in alberghi, offerta di servizi di cibo e bevande, servizi wellness, servizi di giochi d’azzardo);

Prestazione d’informazioni su conferenze ed eventi;

Organizzazione di congressi e seminari;

Check-in e il check-out dell’ospite a cui viene offerto l’alloggio;

Garanzia del pagamento dei servizi;

Realizzazione dei diritti nei confronti degli ospiti (es. fatturazione dei servizi forniti)

Miglioramento del Suo soggiorno nella struttura ricettiva;

Gestione del programma fedeltà;

Utilizzo del Suo feedback per il miglioramento dei nostri servizi;

Prestazione dei servizi dopo il soggiorno: iscrizione alla nostra newsletter e altre comunicazioni e attività di marketing allo scopo di informare sui nostri servizi e prodotti;

Analisi statistica interna dei dati;

Monitoraggio della soddisfazione degli ospiti;

Realizzazione del contratto: Trattiamo i dati personali allo scopo di fornire e fatturare i servizi nel settore del turismo e dell’ospitalità in conformità con la Legge sui servizi turistici e la Legge sulla ristorazione in vigore (ad esempio fornendo servizi di alloggio in alberghi). Trattiamo i Suoi dati personali in riguardo alle Sue richieste in conformità con le leggi in vigore (ad es. Legge sulle comunicazioni elettroniche, Legge sulla tutela dei consumatori, Legge sulla protezione dei dati personali, ecc.) nonché con lo scopo di fornire informazioni che siamo in obbligo di eseguire secondo le normative in vigore (ad esempio per inviare notifiche o promemoria per il pagamento di servizi e simile). Ai fini della realizzazione del contratto, possiamo contattarLa utilizzando i dati di contatto che ci ha fornito.

Rilevamento di abusi e riconoscimento di errori: Trattiamo i Suoi dati personali anche internamente allo scopo di rilevare frodi e abusi. Al fine di rilevare abusi e riconoscere errori, possiamo contattarLa attraverso i dati di contatto da Lei forniti;

 

Verifica della solvibilità e del recupero crediti:Prima della conclusione del contratto e durante il rapporto contrattuale esistente con Lei, Mulino d.o.o., ha un interesse giustificato a conoscere meglio la solvibilità dei propri (futuri) clienti. Se i Suoi dati personali sono già  stati memorizzati nel corso di un rapporto contrattuale precedente (e sono ancora memorizzati in conformità con le normative in vigore e con quest’Informativa) possiamo usarli per verificare la solvibilità nel caso in cui si desideri stipulare un nuovo contratto. In questo caso, si tratta di profilazione ai sensi di quest’Informativa. Se la solvibilità è bassa o non siamo in grado di ottenere le informazioni sulla solvibilità, abbiamo il diritto di rifiutarci di stipulare un contratto o richiedere un’assicurazione aggiuntiva. Se ha un reclamo riguardante la valutazione della solvibilità, può contestarlo in qualsiasi momento ed esprimere il Suo punto di vista. In caso Lei non adempia ai propri obblighi contrattuali, per proteggerci come creditori, possiamo condividere i dati personali e utilizzare i servizi di persone fisiche e giuridiche per il recupero di crediti (ad es. studi legali, agenzie di recupero crediti, ecc.). Prima di prendere una tale misura, La informeremo specificamente di questo, utilizzando i dati di contatto che ci ha fornito, per darLe l’opportunità di fare una dichiarazione.

 

Profilazione: Mulino d.o.o. tratta i dati personali di cui all’articolo 1.3, dai punti  a. a c. di quest’Informativa nel contesto di un interesse legittimo al fine di ottenere una panoramica dei nostri prodotti e servizi per i quali Lei può essere interessato e con lo scopo di assegnarLe una categoria di utente interna. Sulla base di questo, siamo in grado di offrirLe, quale nostro cliente, servizi e prodotti fatti su misura per le Sue abitudini che potrebbero portarLe ulteriori benefici o anticipare e soddisfare prontamente le Sue esigenze. Per esempio: se notiamo che soggiorna spesso nella struttura del Mulino d.o.o., possiamo offrirLe un’offerta speciale per il soggiorno nell`albergo del Mulino d.o.o. ; se notiamo che utilizza spesso i servizi di benessere nella nostra struttura, possiamo offrirLe speciali pacchetti benessere. In questo senso, elaboreremo, ad esempio, i dati sull’utilizzo dei nostri prodotti e servizi, la modalità e il canale di comunicazione preferiti e i Suoi dati demografici (età, sesso…).

Garantiamo che i medesimi dati saranno utilizzati esclusivamente per questi scopi. Lo scopo dell’utilizzo dei dati è quello di contattarLa (in modo da inviarLe informazioni per posta, fax, e-mail, telefono, ecc.) nel caso in cui fosse necessario contattarLa tempestivamente o nell’ambito dell’inserimento nell’elaborazione statistica dei dati ma solamente per le nostre necessità interne e ricerche di mercato.

Poiché non raccogliamo intenzionalmente dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni, saremmo grati se i Suoi figli non fornissero alcun dato personale senza il Suo permesso.

Per quanto riguarda gli obblighi verso le autorità locali, è possibile che saremo anche obbligati a fornire le Sue informazioni alle autorità locali se così è previsto dalla legge.

1.2. Fonti da cui raccogliamo i Suoi dati

I dati personali che Lei ci fornisce.

Raccogliamo e usiamo le informazioni che Lei ci fornisce. Quando effettua una prenotazione per un alloggio (in seguito: prenotazione) e al momento del check-in nella struttura ricettiva, Le verrà richiesto come minimo nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di casa, numero di telefono / cellulare, informazioni sul pagamento, data di nascita, nomi degli ospiti con cui viaggia nonché eventuali preferenze (preferenze alimentari e l’eventuale ridotta mobilità) in riguardo al Suo soggiorno.

Se ha bisogno di contattare il nostro servizio clienti o se desidera contattarci tramite altri canali di comunicazione (ad esempio, comunicare con il fornitore di servizi di viaggio prenotato tramite noi), anche in questo modo raccoglieremo i Suoi dati personali. Gli ospiti possono anche ricevere una notifica per scrivere recensioni in modo da rendere più facile ai futuri ospiti di trovare quello che stanno cercando. Raccoglieremo i Suoi dati che si trovano nelle Sue recensioni, incluso il Suo nickname e avatar se lo utilizza.

Inoltre, può inviarci il Suo feedback o chiedere aiuto quando utilizza i nostri servizi.

Dati personali di altre persone che Lei ci fornisce

Forse in alcuni casi non effettuerà una prenotazione per se stesso. Forse intraprenderà un viaggio con altri ospiti dei quali dovrà indicare i dati personali durante la prenotazione, oppure effettuerà una prenotazione per conto di qualcuno.

Dobbiamo sottolineare che è Sua responsabilità garantire che la persona o le persone di cui ha indicato i dati personali siano a conoscenza di ciò e che comprendano e accettino il modo in cui noi utilizziamo tali dati (come descritto nell’Informativa).

Dati personali che riceviamo da altre fonti

Non raccogliamo solamente dati che Lei ci fornisce, ma possiamo anche ricevere Sue informazioni da altre fonti come ad esempio da partner commerciali o partner di distribuzione e da terze parti indipendenti. Tutto ciò che otteniamo da loro può essere abbinato ai dati che ci ha fornito Lei stesso. Ad esempio, i servizi di prenotazione non si effettuano solamente tramite noi e le nostre applicazioni, ma sono integrati nei servizi dei partner di distribuzione che può trovare su internet. Se utilizza alcuni di questi altri servizi, potrà fornire le informazioni necessarie per la prenotazione ai nostri partner commerciali che successivamente comunicano queste informazioni a noi. Questi partner di distribuzione condividono con noi le informazioni di pagamento in modo che possiamo gestire ed elaborare la prenotazione senza che l’intero procedimento Le crei delle difficoltà.

Anche i nostri partner di distribuzione condividono con noi i Suoi dati – questo può accadere se ha delle domande sulla prenotazione e se si verifica un problema legato alla prenotazione.

1.3. Tipi di dati che raccogliamo

Utilizziamo i seguenti dati personali:

a) i Suoi dati personali di base: nome e cognome, indirizzo, numero di identificazione personale (CIF), data di nascita, sesso, numero di cellulare e informazioni di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono).

b) altri dati personali che Lei o una terza persona ci mette a disposizione durante la stipulazione del contratto o la durata del rapporto contrattuale come i dati dalla carta d’identità, il conto bancario, autorizzazione di firma o di rappresentanza; a questa categoria non appartengono i dati che risultano particolarmente sensibili sotto l’aspetto della protezione dei dati personali, in particolare che riguardano l’appartenenza razziale o etnica, le convinzioni politiche o religiose o la visione del mondo e i dati genetici.

c) i Suoi dati sul consumo e sull’utilizzo dei nostri prodotti e servizi: ad esempio l’importo speso per i servizi di sistemazione, per il consumo di cibo e bevande, per i servizi e i trattamenti benessere, giochi d’azzardo ecc.

d) informazioni sulle Sue abitudini di utilizzo dei nostri prodotti e dei servizi in generale: ad esempio il periodo del soggiorno, la durata del soggiorno, il tipo di servizio preferito, ad esempio servizi benessere, cibo e bevande.

e) altri dati che vuole farci conoscere ma che vuole rimangano segreti

È possibile in qualsiasi momento cancellare la protezione di questi dati, esprimendo una dichiarazione. In qualsiasi momento può essere escluso dalla nostra mailing list, dopodiché i Suoi dati non saranno utilizzati da noi per la promozione. In tal caso, possiamo utilizzarli solo per i nostri scopi interni, ad esempio per l’elaborazione statistica dei dati.

1.4. Condivisione dei Suoi dati con altre persone

In determinate situazioni, condivideremo le Sue informazioni personali con terze persone.

I fornitori di servizi di terze parti: utilizziamo i fornitori di servizi per trattare i Suoi dati personali a nome nostro. Questo trattamento viene eseguito per diversi scopi, tra cui l’invio di materiale di marketing o il controllo dell’accuratezza dell’indirizzo e-mail fornito durante il processo di prenotazione. I fornitori di servizi di terze parti si impegnano a mantenere la riservatezza delle informazioni fornite e non possono utilizzare i Suoi dati personali per scopi diversi da quelli che abbiamo designato.

Fornitori del servizio di fatturazione e (altri) istituti finanziari: quando Lei o il proprietario della carta di credito utilizzata per effettuare una prenotazione richiede un rimborso per la Sua prenotazione, dobbiamo condividere determinate informazioni sulla prenotazione con il fornitore del servizio di fatturazione e con l’istituto finanziario pertinente che effettuerà il rimborso. Questo può anche includere una copia della conferma di prenotazione. Se consideriamo necessario per rilevare o prevenire le frodi, potremmo condividere queste informazioni con le istituzioni finanziarie competenti.

Autorità competenti: divulghiamo i dati personali alle autorità preposte all’applicazione legislativa se richiesto dalla legge o necessario per la prevenzione, l’accertamento o il perseguimento di reati e frodi, oppure se legalmente costretti a farlo. Inoltre, potremmo divulgare informazioni personali alle autorità competenti al fine di proteggere i nostri diritti o proprietà oppure i diritti e la proprietà dei nostri partner commerciali.

Partner commerciali: stiamo collaborando con molti partner commerciali in tutto il mondo. Questi partner commerciali distribuiscono o promuovono i nostri servizi e prodotti.

Dopo aver effettuato una prenotazione attraverso il sito web o l’applicazione di uno dei nostri partner commerciali, alcuni dati personali che fornirà, come il Suo nome e indirizzo e-mail, il Suo indirizzo, le informazioni di pagamento e altre informazioni pertinenti, saranno communicate a noi in modo tale da finalizzare e gestire la prenotazione. Se un partner commerciale fornisce il servizio clienti, condivideremo le informazioni rilevanti per la prenotazione (quando e nella misura necessaria) per fornirLe un supporto adeguato ed efficace. Dopo aver effettuato una prenotazione attraverso il sito web o l’applicazione di uno dei nostri partner commerciali, quest’ultimo potrebbe ricevere alcune parti dei Suoi dati personali relativi a una particolare prenotazione, come il nome e l’indirizzo e-mail. Questo avviene a scopo interno del partner (come ad esempio per scopi analitici) e, se Lei lo richiede, allo scopo di condurre un programma fedeltà o di marketing.

Dopo aver effettuato una prenotazione tramite il sito web dei nostri partner commerciali, La preghiamo di leggere la loro Informativa sulla privacy se è interessato a come trattano i Suoi dati personali. Al fine di rilevare e prevenire le frodi e se necessario, possiamo scambiare informazioni sui nostri clienti con i nostri partner commerciali.

Interfaccia di prenotazione: possiamo darLe la possibilità di effettuare la prenotazione tramite l’interfaccia di prenotazione. Come parte del procedimento di prenotazione, siamo obbligati a condividere alcuni dei Suoi dati personali rilevanti per tale prenotazione con questo partner commerciale.

Il trasferimento dei dati personali come descritto nell’Informativa può comportare il trasferimento di dati personali in altri paesi le cui leggi sulla protezione dei dati non sono complesse come le leggi degli Stati membri dell’UE. Quando ciò è necessario sulla base della legge europea, passeremo i dati personali solo ai destinatari che forniscono un livello adeguato di protezione dei dati. In tali situazioni, se necessario, stipuleremo contratti per garantire che i Suoi dati personali siano protetti in conformità con gli standard europei. Può richiederci di inviarLe la copia di tali contratti utilizzando le informazioni di contatto sopra menzionati.

1.5. Periodo di conservazione dei dati personali

I Suoi dati personali di base, in generale, verranno cancellati alla cessazione del rapporto contrattuale e non oltre la scadenza di eventuali obblighi legislativi relativi alla conservazione dei Suoi dati personali

Si prega di prendere in considerazione che non cancelliamo i Suoi dati:

– I Suoi dati personali di base: nome e cognome, indirizzo, numero di identificazione personale (PIN), data di nascita, sesso, numero di cellulare e informazioni di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono)

– Altri dati personali che Lei o una terza persona ci mette a disposizione durante la prenotazione di un alloggio come i dati della carta d’identità o passaporto, conto bancario, autorizzazione di firma o di rappresentanza; a questa categoria non appartengono i dati che risultano particolarmente sensibili sotto l’aspetto della protezione dei dati personali, in particolare che riguardano l’appartenenza razziale o etnica, le convinzioni politiche o religiose o la visione del mondo e i dati genetici.

Gli altri dati personali, in generale, saranno cancellati alla cessazione del rapporto e non oltre la scadenza di qualsiasi obbligo legale di conservazione, a meno che sia stata avviata la procedura per il pagamento forzato di importi non pagati o sia stato presentato un reclamo su un prodotto o un servizio entro un termine specificato, fino al completamento definitivo della procedura di reclamo in conformità con le normative in vigore.

I Suoi dati sull’utilizzo dei nostri prodotti o servizi saranno, in generale, cancellati alla cessazione del rapporto e non oltre la scadenza di qualsiasi obbligo legale di conservazione, a meno che non sia stata avviata la procedura per il pagamento forzato di importi non pagati o sia stato presentato un reclamo su un prodotto o un servizio entro un termine specificato, fino al completamento definitivo della procedura di reclamo in conformità con le normative in vigore.

Una volta forniti i dati e accettato che noi La contattiamo, Lei viene inserito nella nostra mailing list. Il momento dell’inserimento avviene quando dà il Suo consenso di contattarLa. La protezione dei Suoi dati personali è permanente. In qualsiasi momento puoi richiedere l’esclusione dalla nostra mailing list.

  1. Newsletter

Utilizziamo i Suoi dati per i seguenti scopi di marketing:

a) Per inviarLe regolarmente notizie riguardanti i nostri prodotti e servizi. Può scegliere in maniera veloce, facile e in qualsiasi momento l’opzione di non ricevere notifiche e-mail: basta fare clic sul link “Annulla l’iscrizione” in ogni newsletter.

b) Quando si partecipa ad altre attività promozionali (come concorsi, programmi fedeltà o giochi a premi), le informazioni pertinenti verranno utilizzate per amministrare queste attività promozionali.

Link ad altri siti internet

Il presente sito internet può contenere link ad altri siti gestiti da Mulino d.o.o. o da altre organizzazioni che dispongono di proprie specifiche norme di riservatezza. Teniamo quindi a sottolineare l’opportunità di prendere visione delle loro condizioni di utilizzo e norme di riservatezza prima di fornire loro qualunque tipo di dato personale poiché Mulino d.o.o. declina ogni responsabilità per detti siti internet o per le organizzazioni che gestiscono i medesimi.

Misure di protezione dei dati personali

Conduciamo procedure adeguate ad impedire l’accesso non autorizzato e l’abuso dei dati personali. Utilizziamo sistemi e procedure aziendali appropriati per proteggere e tutelare i dati personali che ci vengono affidati. Utilizziamo inoltre procedure di sicurezza nonché restrizioni tecniche e fisiche per l’accesso e l’utilizzo dei dati personali sui nostri server. L’accesso ai dati personali è consentito solo al personale autorizzato per motivi di lavoro. Le misure di sicurezza sono soggette al progresso tecnico e allo sviluppo. Possiamo aggiornare o modificare le misure di sicurezza di volta in volta a condizione che tali aggiornamenti e modifiche non risultano in degrado di sicurezza generale del sistema. Definiamo il controllo all’accesso al sistema nonché quali dipendenti hanno accesso ai dati personali degli ospiti e di altre persone. Garantiremo che qualsiasi dipendente autorizzato per il trattamento dei dati personali sia soggetto all’obbligo di segretezza e alla formazione continua nei riguardi di protezione dei dati personali dei clienti, partner, ospiti e altre persone in conformità con le normative legali.

Tutela dei dati personali dei minori

Consigliamo ai genitori e ai tutori di insegnare ai propri figli l’importanza di essere responsabili quando si tratta di dati personali su internet. Non desideriamo raccogliere, e non abbiamo alcuna intenzione di raccogliere informazioni personali da soggetti di età inferiore ai 18 anni. Non desideriamo  utilizzarle né divulgarle a terzi. Non consentiamo ai bambini, senza il consenso dei genitori, di annunciare pubblicamente, o in qualsiasi modo di trasmettere, informazioni personali inviate a noi come le informazioni di contatto. I dati personali dei bambini saranno cancellati dalla nostra banca dati qualora un genitore o tutore faccia richiesta in tal senso. Può anche richiedere la rimozione delle informazioni (qualora tali informazioni siano ancora presenti nel database) e/o vietare qualsiasi raccolta o l’utilizzo in futuro delle informazioni relative al vostro bambino. Se siete un genitore che vorrebbe esercitare tale diritto, non esitate a contattarci. In aggiunta a quanto già citato, garantiamo la tutela dei dati personali dei minori in conformità con le disposizioni di legge in materia.

Modifiche ai dati

In qualsiasi momento, potete contattarci per rivedere le vostre informazioni personali così come modificarle o correggerle. Fino al momento in cui riceviamo notifica delle modifiche, continueremo a utilizzare le informazioni di contatto originali. In caso di difficoltà con i vostri diritti, vi preghiamo di contattarci direttamente all’indirizzo e-mail: mulino@mulino.hr

Consenso dell’utente

Nel compilare i moduli presenti sul sito, garantite che le informazioni fornite siano corrette, e che accettate che noi raccogliamo e utilizziamo i dati personali in conformità con i regolamenti e le condizioni della nostra politica sulla privacy. Accettate che l’uso del nostro sito web avviene esclusivamente sotto la vostra responsabilità.              Mulino d.o.o. non puo in alcuna maniera garantire che l’uso del presente sito web non sarà interrotto o privo di errori.

Trasparenza

Tutti i cambiamenti vengono effettuati e messi in atto con la loro pubblicazione su questo sito web.

Mulino d.o.o. si riserva il diritto di correggere, modificare e/o integrare le presenti Norme di riservatezza in qualunque momento. Tutte le modifiche delle Norme verranno pubblicate sul portale internet di Mulino d.o.o. Le modifiche più significative vi saranno comunicate in maniera chiara e comprensibile.

Maggio 2018